Comment bénéficier de la télétransmission ?

Vos remboursements mutuelle s’effectuent automatiquement par télétransmission depuis votre centre de Sécurité sociale sauf si vous vous y êtes opposé ou si vous êtes immatriculé auprès d’un régime de Sécurité sociale spécifique.

Vos décomptes de Sécurité sociale comportent alors la mention « Transmis à votre organisme complémentaire ». Dans ce cas, il est inutile de nous envoyer vos décomptes, vos factures (dentaires, optiques...) vous seront réclamées si nécessaire.

Si vous êtes client Malakoff Médéric et que vous constatez que la télétransmission n’a pas fonctionné, connectez-vous à votre espace client Toutm pour nous signaler cette anomalie via le formulaire. Nous effectuerons le nécessaire auprès de la Sécurité sociale.

Adressez-nous également les décomptes originaux des prestations concernées afin que nous puissions procéder aux remboursements.

Le 22 novembre 2013

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