Que faire si le remboursement automatique ne fonctionne plus ?

Le service Noémie permet la télétransmission des informations relatives à vos remboursements entre votre caisse de Sécurité sociale et votre mutuelle. Grâce à ce service, vous n’avez pas à vous occuper de l’envoi du décompte original de la Sécurité sociale à votre mutuelle. Vous recevez directement votre remboursement complémentaire.

Il se peut que ce service ne fonctionne plus si vous avez récemment changé de mutuelle ou si vous avez déménagé.

En règle générale, la procédure de transmission automatique des décomptes est effective une quinzaine de jours après l’inscription au service de télétransmission. Si votre inscription est plus ancienne et que cette procédure n’est toujours pas effective, nous vous invitons à nous contacter.

Si vous êtes client Malakoff Médéric Humanis, retrouvez toutes les informations relatives au dispositif de télétransmission Noémie dans votre Espace Client.

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